Contrat de services

Notre expertise sur les logiciels libres utilisés en entreprise nous permet de proposer un contrat de services qui couvre les opérations allant du support téléphonique à l'intervention à distance complète des systèmes.
Ce contrat est une réponse simple et économique permettant de garantir le fonctionnement nominal du système d'information. De cette manière, toutes les opérations sont forfaitaires et le Client maîtrise les coûts d'exploitation de son informatique, tout en ayant la souplesse de choisir ses interventions « à la carte ».

Les avantages :

• Un contrat unique pour tous les besoins.
• Pas de limitation en nombre de serveurs.
• La prise en compte d'une informatique hétérogène.
• Un suivi personnalisé et un interlocuteur privilégié.
• Une adaptation aux besoins réels.

De nombreuses prestations sont possibles dans ce contrat :

• Support téléphonique
• Interventions sur site
• Alertes sécurités
• Télésurveillance des systèmes (monitoring)
• Visites périodiques sur site
• Gestion des sauvegardes